Nowe standardy działalności brokerskiej powinny wzmacniać ochronę klienta, niezależność jego profesjonalnego przedstawiciela oraz przejrzystość rynku ubezpieczeniowego.

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego przedstawił projekt „Stanowiska UKNF w sprawie dystrybucji ubezpieczeń przez Brokerów”. Dokument został przekazany Stowarzyszeniu Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce pismem z 22 września 2026 r.

W dniu 28 września 2026 r. Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce otrzymało zaproszenie Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego do konsultacji projektu „Stanowiska UKNF w sprawie dystrybucji ubezpieczeń przez Brokerów”.

W marcu 2025 r. Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce przeprowadziło kampanię badawczo-edukacyjną, której celem było zebranie rzeczywistego głosu praktyków rynku w odpowiedzi na projekt rekomendacji KNF dotyczących działalności pośredników ubezpieczeniowych.

Rekomendacja 42 Komisji Nadzoru Finansowego koncentruje się na wyeliminowaniu sytuacji, w których jeden podmiot występuje jednocześnie jako ubezpieczający i pośrednik ubezpieczeniowy w ramach tej samej umowy. Jest to rozwiązanie bliźniaczo podobne do tego zawartego w Rekomendacji U dla sektora bankowego. Teoretycznie – ma przeciwdziałać konfliktowi interesów. W praktyce – nie dotyka sedna problemu, który od lat generuje patologie na rynku ubezpieczeń grupowych.

Rekomendacja 43 KNF wprowadza konieczność objęcia procesu dystrybucji ubezpieczeń wewnętrznym nadzorem zakładów ubezpieczeń, w tym poprzez funkcję audytu i zgodności z przepisami. W teorii oznacza to większą kontrolę nad tym, jak działają ubezpieczyciele i ich pośrednicy, a także mechanizmy eliminacji ryzyka naruszenia interesu klienta. Jednak czy rzeczywiście ta rekomendacja przyczyni się do poprawy przejrzystości rynku? A może, podobnie jak inne regulacje, stanie się kolejnym dokumentem, który spełni głównie formalne wymogi, nie wpływając realnie na praktykę działania zakładów ubezpieczeń?

Polski rynek ubezpieczeń podlega dynamicznym zmianom, a regulacje coraz częściej wymuszają na uczestnikach rynku dostosowanie się do bardziej przejrzystych i sformalizowanych procedur. Tradycyjnie brokerzy ubezpieczeniowi koncentrowali się na negocjacjach warunków polis i maksymalizacji wartości ochrony dla swoich klientów. Jednak nowe rekomendacje Komisji Nadzoru Finansowego dotyczące procesu analizy potrzeb klienta (APK) zmieniają ten model, nakładając na uczestników rynku dodatkowe obowiązki.