Nowe standardy działalności brokerskiej powinny wzmacniać ochronę klienta, niezależność jego profesjonalnego przedstawiciela oraz przejrzystość rynku ubezpieczeniowego.
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego przedstawił projekt „Stanowiska UKNF w sprawie dystrybucji ubezpieczeń przez Brokerów”. Dokument został przekazany Stowarzyszeniu Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce pismem z 22 września 2026 r.
Przygotowanie odrębnego stanowiska dotyczącego działalności brokerskiej było wcześniej sygnalizowane przez przedstawicieli nadzoru podczas panelu KNF na Kongresie Brokerów. Przedstawiony projekt stanowi kolejny etap prac nad standardami dystrybucji ubezpieczeń, po przyjęciu w czerwcu 2026 r. rekomendacji skierowanych do zakładów ubezpieczeń.
Projekt obejmuje jedenaście zasad dotyczących między innymi analizy wymagań i potrzeb klienta, porady brokerskiej, obowiązków informacyjnych, organizacji działalności, kwalifikacji zawodowych, wynagradzania oraz zarządzania konfliktami interesów.
Stowarzyszenie pozytywnie ocenia podjęcie prac nad uporządkowaniem standardów działalności brokerskiej. Dostrzegamy potrzebę zapewnienia jednolitego rozumienia obowiązków ustawowych, rzeczywistej ochrony klientów i skutecznego przeciwdziałania nieprawidłowościom występującym na rynku.
Jednocześnie wskazujemy, że część proponowanych rozwiązań wymaga istotnych zmian lub doprecyzowania.
Niezależny broker reprezentuje interes klienta w relacjach z profesjonalnymi dostawcami ochrony ubezpieczeniowej. Regulacje nadzorcze powinny wzmacniać tę funkcję, a nie ograniczać możliwość jej wykonywania.
W swoim stanowisku Stowarzyszenie zwraca szczególną uwagę na konieczność zapewnienia brokerom prawidłowego dostępu do ofert i negocjacji, uporządkowania zasad postępowania w przypadku kolizji pełnomocnictw, ochrony niezależności zawodowej oraz respektowania zasady proporcjonalności.
Wskazujemy również na zagrożenia związane z nadmierną formalizacją działalności, ograniczaniem dopuszczalnej pomocy osób przygotowujących się do zawodu oraz narzucaniem jednolitych rozwiązań organizacyjnych przedsiębiorstwom działającym w odmiennych warunkach.
Stanowisko SBU obejmuje propozycje i spostrzeżenia zgłaszane przez członków Stowarzyszenia, doświadczenia wynikające z codziennej praktyki brokerskiej, analizę przepisów prawa oraz postulaty dotyczące relacji brokerów z zakładami ubezpieczeń.
Zapraszamy całe środowisko brokerskie do dalszej współpracy
Formalny termin zgłaszania uwag w konsultacjach UKNF upłynął 22 października 2026 r. Nie oznacza to jednak zakończenia dyskusji o przyszłym kształcie standardów działalności brokerskiej.
Zapraszamy brokerów ubezpieczeniowych i reasekuracyjnych, osoby wykonujące czynności brokerskie oraz pozostałych uczestników rynku do dalszego przekazywania Stowarzyszeniu uwag, propozycji i doświadczeń.
Szczególnie cenne są konkretne przykłady rozwiązań, które poprawiają jakość obsługi klientów, wskazania przepisów wymagających doprecyzowania oraz informacje o praktykach utrudniających profesjonalne pozyskiwanie ochrony ubezpieczeniowej.
Naszym celem jest wypracowanie możliwie najlepszego standardu działalności brokerskiej, uwzględniającego zarówno wymagania prawa, jak i rzeczywiste funkcjonowanie rynku.
Wierzymy, że otwarta i merytoryczna dyskusja przyczyni się również do lepszego zrozumienia szczególnej roli brokera: profesjonalnego przedstawiciela klienta, którego wiedza, niezależność i umiejętności negocjacyjne wzmacniają pozycję ubezpieczającego i ubezpieczonego wobec rynku ubezpieczeń.
Pełna treść projektu UKNF, stanowisko Stowarzyszenia oraz szczegółowe omówienie najważniejszych zagadnień dostępne są w dziale Baza wiedzy → Współpraca z Administracją Publiczną.
Propozycje i uwagi można przesyłać na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z dopiskiem w temacie wiadomości: Konsultacje UKNF 2026 – stanowisko brokerów.
